Termes & conditions

Les Conditions Générales de Vente (CGV) 

Âge minimum : Généralement fixé à 23 ou 25 ans selon l'agence.

Ancienneté du permis : Un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans est souvent exigé.

Documents requis : Présentation obligatoire de l'original du permis, d'une pièce d'identité (CIN pour les Tunisiens, Passeport pour les étrangers) et d'un bon de réservation (voucher). 

Territoire : Le véhicule doit circuler exclusivement sur le territoire tunisien. Le passage des frontières (Algérie/Libye) est strictement interdit sauf autorisation écrite exceptionnelle.

Usage interdit : Utilisation sur pistes non goudronnées, transport de passagers à titre onéreux (taxi), compétitions sportives ou conduite sous l'emprise d'alcool/stupéfiants.

Sous-location : Il est interdit de prêter ou sous-louer le véhicule à une personne non mentionnée au contrat. 

Assurance incluse : La responsabilité civile (tiers) est obligatoire et incluse.

Franchise (Caution) : En cas de dommage ou de vol, une franchise reste à la charge du locataire. Elle varie généralement entre 1 500 TND et 3 000 TND selon la catégorie du véhicule.

État des lieux : Un document contradictoire doit être signé au départ et au retour. Tout dommage non signalé au départ est présumé avoir été causé par le locataire. 

Mode de calcul : Les tarifs sont basés sur des tranches de 24 heures. Tout retard important (souvent au-delà de 2 à 5 heures) peut entraîner la facturation d'une journée supplémentaire.

Caution : Le dépôt de garantie est généralement effectué par pré-autorisation sur carte de crédit bancaire au moment de la prise en charge.

Carburant : La règle habituelle est le "Full to Full" (rendre le véhicule avec le même niveau qu'au départ) pour éviter des frais de remplissage. 

Délais : Précisez si l'annulation est gratuite jusqu'à 24h ou 48h avant la prise en charge.

Frais : En haute saison (juillet/août), les conditions peuvent être plus restrictives avec des frais d'annulation plus élevés. 

Responsabilité pénale : Le locataire est seul responsable des amendes (excès de vitesse, stationnement) commises durant la location. Le loueur est tenu de communiquer l'identité du conducteur aux autorités en cas de demande officielle.